互聯(lián)網(wǎng)是一面照出人們世俗欲望的鏡子。比如沒有微博微信的時(shí)候,每個(gè)人的個(gè)人生活都在默默的關(guān)閉和封閉;有了微博微信,大多數(shù)人就像深谷里的蘭花,變成了雞冠花。個(gè)人生活秀開始,自拍曬娃開始?;ヂ?lián)網(wǎng)一下子把個(gè)人的情緒釋放到了最大,每個(gè)人都渴望被關(guān)注,被觀看,甚至被吐槽。
那么企業(yè)應(yīng)該如何利用互聯(lián)網(wǎng)做符合自己形象和氣質(zhì)的事情呢?
第一,不要認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)是萬能的,不要認(rèn)為新媒體來了傳統(tǒng)的東西就不行了。第二,在任何時(shí)代,我們都應(yīng)該密切關(guān)注內(nèi)容。當(dāng)然,互聯(lián)網(wǎng)更注重面值。話題有特色,有個(gè)性,第一眼的“眼緣”很重要。第三,如何讓你的品牌變得有趣?其實(shí)我們可以慢慢走向品牌娛樂化的思路,讓品牌有人格魅力,說人話,做人事。最后,試著和你的老板打交道。如果一個(gè)企業(yè)的高層沒有根基,不愿意深入了解市場洞察,在各種觀望態(tài)度中猶豫不決,品牌建設(shè)其實(shí)是很難的。做好你老板的公關(guān),然后為品牌做好公關(guān)。
如何通過新媒體讓企業(yè)實(shí)現(xiàn)“品牌娛樂化”?
首先,禁足太重要了。但很多企業(yè)又犯了一個(gè)錯(cuò)誤,拼命迎合90后、00后,各種賣萌?;ㄕ?,感覺企業(yè)官員的微言大義都是'贏'。文風(fēng)只是外衣,內(nèi)容依然為王。沒有好的內(nèi)容,萌入骨子里是沒有用的。
一個(gè)品牌想要靠自己成為明星,就要做好‘粉絲經(jīng)濟(jì)’,知道你的受眾需要什么,然后根據(jù)受眾的需求調(diào)整品牌策略。尤其是品牌粉絲,要學(xué)會(huì)做CRM (User Relationship Management),知道如何給你的粉絲貼標(biāo)簽,為受眾勾勒需求輪廓,清楚知道你的受眾來自哪里,有多活躍,想要什么。重要的是在合適的時(shí)間管理和維護(hù)粉絲,通過社區(qū)的方式隨時(shí)更新用戶的需求反饋。不要指望你的粉絲永遠(yuǎn)愛你。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的粉絲喜新厭舊。
還有一點(diǎn),品牌要集體砸自己的blx,學(xué)會(huì)黑,懂得接受“無害”的吐槽。互聯(lián)網(wǎng)其實(shí)就是一個(gè)八卦區(qū),大家都喜歡評論。不可能是“你很美,我太愛你了”這種肉麻的話,但一定是豐富了各種UGC取樂。在這一點(diǎn)上,娛樂圈的一線明星基本都做得不錯(cuò),知道自我黑,從自我黑變成逆勢,習(xí)慣被吐槽,然后轉(zhuǎn)向自嘲。這種做法很容易,不費(fèi)力,可以拉近粉絲的距離。魯轉(zhuǎn)粉往往是看“自嘲”和“自黑”得來的。
當(dāng)一個(gè)品牌有了鮮明的個(gè)性標(biāo)簽,并根據(jù)受眾的需求做出各種傳播計(jì)劃和實(shí)施時(shí),不要認(rèn)為一切都是完美的,可以循序漸進(jìn)。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,還有另外兩個(gè)特點(diǎn):“變化”和“速度”。
“變”和“快”首先體現(xiàn)在話題效應(yīng)上。每天都是熱點(diǎn),觀眾喜歡追熱點(diǎn)。這說明網(wǎng)友很八卦,喜歡看和看,想表達(dá)自己的人還要做幾輪二次溝通。所以企業(yè)的新媒體也要善于利用熱點(diǎn)。說到利用潛力,大家可能會(huì)想到“杜蕾斯”。的確,杜蕾斯利用潛力的歷史悠久,開啟了品牌集體利用潛力的潮流。其實(shí),利用品牌是個(gè)性的體現(xiàn)。品牌像人一樣,參與順勢話題,包裝自己的特色,迎來熱度。當(dāng)然,當(dāng)100個(gè)品牌都利用各種機(jī)會(huì)時(shí),只有利用最快機(jī)會(huì)和最好圖文的前幾個(gè)品牌有顧慮,其他品牌只能淪為“重在參與”。
但很多品牌要利用多次實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練,全面提升速度和質(zhì)量,還需要通過不斷打磨來培養(yǎng)。有些品牌會(huì)特別有心機(jī),特別讓人驚訝,這和大多數(shù)品牌完全不一樣,會(huì)成功上位。有點(diǎn)像戛納紅毯上的張馨予。他以東北棉襖聞名海內(nèi)外。
“變”和“速”也體現(xiàn)在決策權(quán)和過程中。很多品牌也喜歡制定年度計(jì)劃,其實(shí)有點(diǎn)扯淡?;ヂ?lián)網(wǎng)真的無法預(yù)測明天會(huì)發(fā)生什么大事件,會(huì)有什么流行趨勢。制定年度計(jì)劃其實(shí)有點(diǎn)意思。最好是真正加強(qiáng)執(zhí)行力和適應(yīng)力,這樣無論時(shí)代如何變化,你都能隨機(jī)適應(yīng)情況。
如今很多企業(yè)會(huì)和明星合作,想通過明星的影響力來擴(kuò)大自己的品牌形象。然而,在如今的互聯(lián)網(wǎng)中,網(wǎng)民們已經(jīng)受到了各種營銷廣告的洗禮,他們比專業(yè)人士更懂得各種花招。
如何更好地利用明星資源提升品牌形象,也是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的重要課題。
品牌代言人其實(shí)并不是一份好工作,尤其是在互聯(lián)網(wǎng)的今天,網(wǎng)友們已經(jīng)受到了各種營銷廣告的洗禮,比專業(yè)人士更懂得各種心機(jī)。
對于一個(gè)品牌來說,如何最大化明星的光環(huán)效應(yīng),并不是說花很多錢就能得到一個(gè)廣告,一個(gè)活動(dòng),一個(gè)微博推廣。
對于明星來說,如何實(shí)現(xiàn)超標(biāo)準(zhǔn)的品牌代言,而不是帶著“你好,你好,大家好”在活動(dòng)過程中走來走去,下班后,品牌氣質(zhì)與自己無關(guān)。
隨著品牌圈的娛樂化和娛樂圈的品牌化,所有的明星和品牌都要更好的融合,實(shí)現(xiàn)“性格的統(tǒng)一”。說白了,就是要把“真人秀”的營銷融入到品牌代言中,讓各種生活化、接地氣、與熱點(diǎn)場景相匹配。這種效果比廣告更柔和,有畫面感。
我們來看幾個(gè)品牌娛樂營銷的案例:
先說說趙又廷吧。2014年6月5日是趙又廷、高圓圓和北京領(lǐng)證的日子。當(dāng)天下午5點(diǎn),民政局開通綠色通道,給他們發(fā)放證照。但是你知道嗎?在申請?jiān)S可證之前,趙又廷還在NB大會(huì)的產(chǎn)品展臺(tái)上。當(dāng)時(shí)沒有曝光執(zhí)照信息,一切都很安靜。
但是,記者們非常敏感和好奇,各種問題都被植入,但所有的問題都有“體育場景”。帶著在趙又廷的各種羞澀,這個(gè)品牌發(fā)布會(huì)正在進(jìn)行。因?yàn)榘凑諔T例,品牌發(fā)布會(huì)的明星QA環(huán)節(jié)是不會(huì)提到品牌這個(gè)話題的,因?yàn)樘^生硬,感覺偏激。然而,如果品牌是巧妙的
生活化,場景化,搭配明星的話題點(diǎn)來搭,這種“軟值”就很貼切。
事后記者發(fā)稿的時(shí)候才知道,趙又廷活動(dòng)一結(jié)束,就帶著圓圓去登記了。估計(jì)鞋子還沒有來得及換,奔跑過去的。于是所有記者都把發(fā)布會(huì)場景話題全部播出來,娛樂了大家,又帶到了品牌,雙贏。